Magasinage jusqu'à épuisement des stocks
Magasinage Jusqu'à épuisement des stocks
Magasinage, jusqu'à épuisement des stocks. Les boîtes aux lettres regorgent chaque semaine de circulaires remplies de soldes spectaculaires comme autant d'appâts lancés par les commerçants pour vous attirer dans leurs établissements.
Expression consacrée dans le répertoire des publicitaires, la mise en garde « Jusqu'à épuisement des stocks » fait souvent partie des publicités qui annoncent des soldes, surtout lorsqu'il s'agit des plus avantageux.
Stratégie tout ce qu'il y a de légitime, l'annonce d'un solde sur un produit entraîne néanmoins des responsabilités et des exigences particulières pour les commerçants.
La Loi sur la protection du consommateur
renferme des règles pour éviter que la pratique ne vise qu'à attirer les consommateurs chez un commerçant au moyen d'un article dont il dispose en très petite quantité pour les diriger ensuite vers un produit de gamme, et de prix, supérieurs à celui annoncé.
Trop tard ?
Il vous est peut-être déjà arrivé de vous déplacer pour rien. Une fois sur place, l'article convoité n'était déjà plus disponible, le commerçant ayant écoulé ses stocks. On convient facilement que cette situation puisse être source de frustration, et propice aux discussions animées.
Selon la loi, le commerçant qui annonce un article en solde est tenu d'en avoir une quantité suffisante pour répondre à la demande des consommateurs. Si toutefois ce n'était pas le cas, il doit le mentionner dans son message publicitaire.
Le commerçant qui ne dispose que d'une quantité très limitée d'un article offert en solde doit préciser sur cette même annonce la quantité dont il dispose. Les mentions telles que « quantité limitée » ou « jusqu'à épuisement des stocks » sont insuffisantes pour que le principe édicté par la loi soit respecté.
Quels sont vos droits ?
Que faut-il faire si le commerçant n'a pas indiqué de restriction dans son annonce et que l'article recherché n'est plus sur les tablettes lorsque vous vous présentez au magasin pendant la période annoncée du solde ? Vous pouvez exiger du commerçant :
- soit qu'il vous offre, au même prix, un autre bien de même nature et d'un prix coûtant égal ou supérieur ;
- soit qu'il vous remette un coupon d'achat différé qui vous permettra de vous procurer le bien plus tard au prix annoncé.