L'Office de la protection du consommateur vous propose la première version d'un parcours personnalisé. Nous vous invitons à remplir le questionnaire qui s'affichera à la fin du parcours. Nous pourrons l'améliorer en conséquence.
Vous avez un problème avec un commerçant? Pour obtenir des outils et des ressources adaptés à votre situation, répondez aux questions de ce parcours personnalisé.
Certains problèmes peuvent nécessiter l'utilisation d'un formulaire de mise en demeure ou la consultation d'un autre organisme que l'Office.
Délai d'utilisation
Dans chaque page, vous disposez de 20 minutes pour répondre aux questions. Au-delà de ce délai, vous devrez recommencer le parcours.
Consignes de navigation
- Vous devez remplir tous les champs précédés d'un astérisque rouge (*).
- Pour vous déplacer dans le parcours, utilisez les boutons Page précédente et Page suivante et non ceux de votre navigateur.