Agents de voyages
Programme de vérification de la perception et de la remise des contributions des clients des agents de voyages
Avis à tous les agents de voyages : l'Office de la protection du consommateur envisage de mettre en place un programme de vérification de la perception et de la remise des contributions des clients des agents de voyages.
Nous avons mandaté la firme comptable Raymond Chabot Grant Thornton d'élaborer pour nous une stratégie de vérification sur les remises trimestrielles par les agents de voyages détaillants au Fonds d'indemnisation des clients des agents de voyages (FICAV). L'objectif que nous visons est de s'assurer que la perception et la remise effectuées par les agents de voyages sont adéquatement calculées et sont intégrales.
Quelques agents de voyages détaillants, dont le choix sera déterminé par l'Office, feront l'objet de cette vérification. Au terme de ce projet pilote et des résultats qui s'ensuivront, l'Office jugera de l'opportunité de mettre en place un programme permanent de surveillance.
Nous vous remercions de votre collaboration et nous vous prions d'agréer l'expression de nos sentiments les meilleurs.
Service des permis